Política de privacidad

Recopilamos datos personales de usted cuando nos los proporciona directamente y a través de su uso del Sitio. Esta información puede incluir:

• Información que nos proporciona cuando utiliza nuestro Sitio (p. ej., su nombre, detalles de contacto, sexo, reseñas de productos y cualquier información que agregue al perfil de su cuenta);
• Información de transacciones y facturación, si realiza alguna compra con nosotros o utiliza nuestro Sitio (p. ej., detalles de la tarjeta de crédito/débito e información de entrega);
• Registros de sus interacciones con nosotros (por ejemplo, si se comunica con nuestro equipo de servicio al cliente, interactúa con nosotros en las redes sociales);
• Información que nos proporciona cuando ingresa a una competencia o participa en una encuesta;
• Información recopilada automáticamente, utilizando cookies y otras tecnologías de seguimiento (por ejemplo, qué páginas visitó y si hizo clic en un enlace en una de nuestras actualizaciones por correo electrónico). También podemos recopilar información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro Sitio;
• Otra información necesaria para proporcionar el Sitio, por ejemplo, podemos acceder a su ubicación si nos da su consentimiento.

Si también compra en una de nuestras tiendas, podemos combinar la información que nos proporciona en la tienda (por ejemplo, si realiza una compra o se une a nuestra lista de correo en la tienda) con la información anterior.

Dependiendo de cómo use nuestro Sitio, sus interacciones con nosotros y los permisos que nos otorgue, los propósitos para los cuales usamos sus datos personales incluyen:

• Para cumplir con su pedido y mantener su cuenta en línea.
• Gestionar y dar respuesta a las consultas o reclamaciones de nuestro equipo de atención al cliente.
• Para personalizar el Sitio para usted y mostrarle el contenido que creemos que le interesará más, según la información de su cuenta, su historial de compras y su actividad de navegación.
• Para mejorar y mantener el Sitio, y monitorear su uso.
• Para estudios de mercado, por ejemplo, podemos comunicarnos con usted para recibir comentarios sobre nuestros productos.
• Para enviarle mensajes de marketing y mostrarle publicidad dirigida, donde tengamos su consentimiento o se nos permita hacerlo.
• Por motivos de seguridad, para investigar el fraude y, cuando sea necesario, para protegernos a nosotros mismos y a terceros.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

Nos basamos en la siguiente base legal, según la ley de protección de datos, para procesar sus datos personales:

• Porque el procesamiento es necesario para realizar un contrato con usted, o tomar medidas antes de celebrar un contrato con usted (por ejemplo, cuando realizó una compra con nosotros, usamos sus datos personales para procesar el pago y completar su pedido).
• Porque hemos obtenido su consentimiento (por ejemplo, cuando nos contacta con una consulta, donde agrega información opcional al perfil de su cuenta, o si acepta recibir nuestro marketing).

Porque es de nuestro interés legítimo como proveedor de comercio electrónico mantener y promover nuestros servicios. Siempre buscamos comprender más a nuestros clientes para poder ofrecer los mejores productos y la mejor experiencia al cliente. Usamos información sobre usted para personalizar su vista del Sitio, para hacerlo más interesante y relevante con respecto a los productos y ofertas a la vista.

Podemos permitir que otros brinden servicios de análisis y publiquen anuncios en nuestro nombre a través de Internet y en aplicaciones móviles. Pueden usar cookies, balizas web y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de los Servicios y otros sitios web y aplicaciones, incluida su dirección IP, identificación del dispositivo, navegador web, información de la red móvil, páginas visitadas, tiempo dedicado a las páginas o en aplicaciones, enlaces en los que se hizo clic e información de conversión. Esta información puede ser utilizada por IptvEden y otros para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad del contenido, entregar publicidad y contenido dirigido a sus intereses en nuestros Servicios y otros sitios web, y comprender mejor su actividad en línea. Para obtener más información sobre los anuncios basados ​​en intereses, o para optar por que su información de navegación web no se utilice con fines publicitarios basados ​​en intereses, visite www.aboutads.info/choices. Los usuarios europeos pueden optar por no recibir publicidad dirigida a través de la Alianza de publicidad digital interactiva.

También podemos trabajar con terceros para mostrarle anuncios como parte de una campaña personalizada en plataformas de terceros (como Facebook o Google). Como parte de estas campañas publicitarias, nosotros o plataformas de terceros podemos convertir información sobre usted, como su dirección de correo electrónico, en un valor único que se puede combinar con una cuenta de usuario en estas plataformas para permitirnos conocer sus intereses y servirle publicidad que se adapte a sus intereses. Tenga en cuenta que las plataformas de terceros pueden ofrecerle opciones sobre si ve este tipo de anuncios personalizados.

Nuestros Servicios no están diseñados para niños. Si tiene motivos para creer que un niño nos ha proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros.

IptvEden tiene su sede en los Estados Unidos y tenemos operaciones y entidades en los Estados Unidos y otros países. Como tal, podemos transferir sus datos personales, almacenarlos o acceder a ellos en jurisdicciones que pueden no proporcionar niveles de protección de datos equivalentes a los de su jurisdicción de origen. Tomaremos medidas para garantizar que sus datos personales reciban un nivel adecuado de protección en las jurisdicciones en las que los procesamos.

Cuando transferimos datos personales de la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza a los Estados Unidos, lo hacemos confiando en un mecanismo de transferencia de datos aprobado, como las Cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión Europea. También cumplimos con el marco del Escudo de privacidad UE-EE. UU. y el marco del Escudo de privacidad Suiza-EE. UU. según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. con respecto a la recopilación, el uso y la retención de datos personales transferidos desde la Unión Europea y Suiza a los Estados Unidos. , respectivamente (colectivamente, los "Principios del Escudo de Privacidad"). IptvEden ha certificado ante el Departamento de Comercio que se adhiere a los Principios del Escudo de Privacidad. Para obtener más información sobre el programa Privacy Shield y para ver nuestra certificación, visite https://www.privacyshield.gov/.

De conformidad con los Principios del Escudo de privacidad, nos comprometemos a resolver las quejas sobre nuestro procesamiento de sus datos personales. Las personas de la UE, el Reino Unido y Suiza que tengan consultas o quejas sobre nuestro cumplimiento del programa Privacy Shield deben comunicarse primero con nosotros. Además, nos hemos comprometido a remitir las quejas no resueltas del Escudo de privacidad a JAMS, un proveedor alternativo de resolución de disputas ubicado en los Estados Unidos. Si no recibe un acuse de recibo oportuno de su queja de nuestra parte, o si no hemos abordado su queja a su satisfacción, comuníquese o visite https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-or-safe-harbor-claim para más información o para presentar una queja. Los servicios de JAMS se brindan sin costo para usted.

Bajo ciertas condiciones, es posible que pueda invocar un arbitraje vinculante para resolver su queja. IptvEden está sujeto a los poderes de investigación y cumplimiento de la Comisión Federal de Comercio.

Si compartimos datos personales transferidos a los EE. UU. bajo el Escudo de privacidad con un proveedor de servicios externo que procesa dichos datos en nuestro nombre, seremos responsables del procesamiento de ese tercero en violación de los Principios del Escudo de privacidad, a menos que podamos probar que no somos responsables del evento que originó el daño.

La Ley de Privacidad del Consumidor de California o “CCPA” (Cal. Civ. Code § 1798.100 et seq.) y la ley Shine the Light (Cal. Civ. Code § 1798.83) otorgan a los consumidores que residen en California ciertos derechos con respecto a sus datos personales. Si es residente de California, esta sección se aplica a usted.

Ley de privacidad del consumidor de California

La CCPA nos exige que divulguemos la siguiente información con respecto a nuestra recopilación, uso y divulgación de datos personales. En los 12 meses anteriores, hemos recopilado las siguientes categorías de datos personales: identificadores; información comercial; información demográfica (tenga en cuenta que cierta información demográfica puede considerarse características de clasificaciones protegidas según la ley estatal o federal); actividad de Internet o de redes electrónicas; datos de geolocalización; información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar; inferencias; y otras categorías de datos personales que se relacionen con usted o que puedan asociarse razonablemente con usted. Para ver ejemplos de los puntos de datos precisos que recopilamos, consulte "Información que recopilamos" más arriba. Recopilamos datos personales para los fines empresariales o comerciales descritos en el “Cómo usamos su información” sección anterior. En los 12 meses anteriores, hemos divulgado las siguientes categorías de datos personales con fines comerciales a las siguientes categorías de destinatarios:

IptvEden no vende sus datos personales. Permitimos que nuestros socios publicitarios recopilen ciertos identificadores de dispositivos y la actividad de la red electrónica a través de nuestros Servicios para mostrar anuncios dirigidos a sus intereses. Para optar por que sus datos personales no se utilicen con fines publicitarios dirigidos, consulte el Servicios de publicidad y análisis proporcionados por terceros la sección de arriba.

Sujeto a ciertas limitaciones, los consumidores de California tienen derecho a (1) solicitar saber más sobre las partes y categorías específicas de datos personales que recopilamos, usamos y divulgamos, (2) solicitar la eliminación de sus datos personales y (3) optar de cualquier “venta” de sus datos personales que pueda estar ocurriendo, y (4) no ser discriminado por ejercer estos derechos. Puede realizar una solicitud para obtener más información o eliminar sus datos personales enviando un correo electrónico [email protected]. Además, las solicitudes de acceso se pueden realizar llamando al 1-855-929-2179. Verificaremos su solicitud poniéndonos en contacto con usted después de recibir su solicitud para verificar su identidad. Tenga en cuenta que podemos retener cierta información según lo exija o lo permita la ley aplicable. Si solicita eliminar sus datos personales, es posible que algunos de nuestros productos y servicios ya no estén disponibles para usted.

Si recibimos su solicitud de un agente autorizado, es posible que le pidamos evidencia de que le ha otorgado un poder notarial a dicho agente o que el agente tiene una autoridad válida por escrito para presentar solicitudes para ejercer derechos en su nombre.

Ofrecemos varios incentivos financieros. Por ejemplo, podemos ofrecer descuentos u otros beneficios a los clientes que se registren para recibir nuestros correos electrónicos de marketing. Cuando participa en un incentivo financiero, recopilamos sus datos personales, como identificadores como su nombre y dirección de correo electrónico. Puede optar por un incentivo financiero siguiendo las instrucciones de registro, y tiene la posibilidad de optar por no participar en el incentivo poniéndose en contacto con nosotros. En algunos casos, podemos proporcionar términos y condiciones adicionales para un incentivo financiero, que le proporcionaremos cuando se registre. El valor de sus datos personales está razonablemente relacionado con el valor de la oferta o el descuento que se le presenta.

Brilla la luz

La ley de California permite a los residentes de California solicitar ciertos detalles sobre cómo se comparte su información con terceros con fines de marketing directo o optar por no compartir dicha información. No compartimos sus datos personales con terceros para sus propios fines de marketing directo.

Nuestros períodos de retención de datos personales se basan en las necesidades comerciales y los requisitos legales. Retenemos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines de procesamiento para los que se recopilaron los datos y cualquier otro propósito relacionado permitido. Por ejemplo, podemos retener ciertos detalles de la transacción y la correspondencia hasta que haya vencido el límite de tiempo para las reclamaciones que surjan de la transacción. Cuando ya no necesitamos usar sus datos personales, se eliminan de nuestros sistemas y registros o se anonimizan para que ya no pueda ser identificado a partir de ellos.

Si tiene preguntas sobre esta política o necesita ayuda para ejercer sus derechos de privacidad, comuníquese con nuestro oficial de protección de datos en [email protected].

Iptv Eden, Inc.