Annulation de commande
Comment annuler une commande?
Vous aurez la possibilité d'annuler votre commande directement depuis votre e-mail de confirmation dans un délai d'une heure. Faites défiler vers le bas pour trouver le "Changé d'avis?" section. Si cela fait plus de 1 minutes, envoyez un e-mail [email protected]Iptv Eden.com et nous vous aiderons à trouver une solution alternative.
Quelle est votre politique de retour?
Tous les retours doivent être traités dans les 30 jours suivant la réception de la commande.
Pour effectuer un retour, ou si vous rencontrez des difficultés pour effectuer un retour dans le délai de 30 jours, veuillez contacter [email protected]
Le numéro de commande doit être fourni pour effectuer un retour, et vous serez intégralement remboursé selon votre mode de paiement d'origine. Veuillez noter que vos frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursés.
J'ai annulé ma commande, mais je ne suis pas sûr qu'elle ait abouti.
Si vous avez annulé votre commande en utilisant le lien dans votre e-mail de confirmation de commande, vous recevrez un autre e-mail une fois la commande annulée avec succès. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation d'annulation, faites-le nous savoir à [email protected]Iptv Eden.com (et incluez votre numéro de #Commande d'origine) et nous y jetterons un coup d'œil !
J'ai accidentellement annulé ma commande, puis-je la reprendre ?
Si vous avez annulé votre commande sur place et que vous souhaitez malgré tout recevoir votre commande, la meilleure façon de le faire est de passer une nouvelle commande à la caisse. E-mail [email protected]Iptv Eden.com si vous avez des questions — nous sommes là pour vous aider.
Combien de temps faut-il pour traiter un retour?
Les remboursements par carte de crédit prennent généralement 5 à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé.
Je ne vois pas l'option d'auto-annulation !
Si vous avez passé une commande contenant une carte-cadeau, veuillez envoyer un e-mail [email protected] dès que possible (y compris votre # numéro de commande et votre demande d'annulation/modification) et nous pouvons vous aider.
Remarques importantes
Veuillez noter! Si vous avez reçu un produit défectueux, il est important que vous envoyiez un e-mail à [email protected]Iptv Eden.com avant de retourner votre commande.
Nous pourrons alors vous aider dans la procédure de retour et trouver une solution appropriée.
REMARQUE : Si votre commande n'a pas été achetée via www.IptvEden.com, la politique de retour s'applique à la boutique où vous avez acheté le produit.
