Retour & Politique de remboursement
Remboursement
Veuillez trouver ci-dessous un aperçu de nos questions les plus fréquemment posées concernant la politique de retour avec la réponse. Votre question ne figure pas dans la liste ci-dessous ? N'hésitez pas à nous contacter au [email protected]
Quelle est votre politique de retour?
Tous les retours doivent être traités dans les 30 jours suivant la réception de la commande.
Pour effectuer un retour, ou si vous rencontrez des difficultés pour effectuer un retour dans le délai de 30 jours, veuillez contacter [email protected].
Le numéro de commande doit être fourni pour effectuer un retour, et vous serez intégralement remboursé selon votre mode de paiement d'origine. Veuillez noter que vos frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursés.
Que dois-je faire si je reçois le mauvais produit ?
Si vous avez reçu un produit différent de celui que vous avez commandé, désolé ! Veuillez nous contacter au [email protected] et nous ne manquerons pas de vous procurer l'IptvEden que vous avez commandé !
Retours et échanges
Comment effectuer un retour ou un échange ?
Nous sommes désolés que vous n'aimiez pas votre IptvEden. Veuillez contacter [email protected] avec votre numéro de commande et les produits que vous souhaitez échanger ou retourner, et nous nous occupons du reste.
Combien de temps faut-il pour traiter un retour?
Les remboursements par carte de crédit prennent généralement 5 à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé.
Quelle est votre procédure de retour si je ne suis pas satisfait du produit ?
Oui dans les 30 jours suivant la réception de votre colis. Voici vos instructions d'emballage :
- Contactez-nous avec votre numéro de commande et le nom du colis.
- Expliquez ce qui ne va pas avec votre produit.
Remarques importantes
Veuillez noter! Si vous avez reçu un produit défectueux, il est important que vous envoyiez un e-mail à contact@Iptv Eden.com avant de retourner votre commande.
Nous pourrons alors vous aider dans la procédure de retour et trouver une solution appropriée.
REMARQUE : Si votre commande n'a pas été achetée via www.IptvEden.com, la politique de retour s'applique à la boutique où vous avez acheté le produit.