અમારો સંપર્ક કરો
અમારી સેવા વિશે કોઈ પ્રશ્ન છે? અમે, IptvEden Suport, તમને મદદ કરવામાં વધુ ખુશ થઈશું. કૃપા કરીને અમને તમારી ક્વેરી જણાવો અને અમારી ટીમ ટૂંક સમયમાં તમારો સંપર્ક કરશે.
ઇમેઇલ
ફોન
+212 (630) 776-665
સરનામું
ઇર્વિન, કેલિફોર્નિયા, 92614
આધાર
અમારી WhatsApp સપોર્ટ ટીમનો 24/7 સંપર્ક કરો
અમારા ઉત્પાદનો અને સેવાઓ સંબંધિત અન્ય તમામ પ્રશ્નો, ફરિયાદો, પ્રતિસાદ અથવા સમસ્યાઓ માટે, અમારા 24×7 ગ્રાહક સપોર્ટ પર અમારો સંપર્ક કરો. જ્યારે પણ તમને અમારી જરૂર હોય ત્યારે અમે તમને સાંભળવા માટે અહીં છીએ.
કૉલ કરો: +212 (630) 776-665
FAQ
વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો
આઈપીટીવી એટલે શું?
IPTV અથવા ઈન્ટરનેટ પ્રોટોકોલ ટેલિવિઝન, એક નવી ટેકનોલોજી છે જે તમને કેબલ અને ઉપગ્રહોને બદલે ઈન્ટરનેટ કનેક્શન દ્વારા ટીવી જોવાની મંજૂરી આપે છે.
આઈપીટીવીમાંથી લાભ મેળવવા માટે મારે શું કરવાની જરૂર છે?
તમારે IPTV ચેનલો, મૂવીઝ અને સિરીઝની ઍક્સેસ મેળવવા માટે માત્ર એક સારું ઇન્ટરનેટ કનેક્શન છે – ઓછામાં ઓછું 4.0 Mbps-, એક સ્માર્ટ ડિવાઇસ (સ્માર્ટ ટીવી, એન્ડ્રોઇડ બોક્સ, મેગ….) અને IPTV સબ્સ્ક્રિપ્શન.
હું એપાર્ટમેન્ટમાં રહું છું ત્યારે શું હું IPTV નો ઉપયોગ કરી શકું?
IPTV ની સૌથી અદ્ભુત વિશેષતા એ છે કે જ્યાં સુધી તમારી પાસે સારું ઇન્ટરનેટ કનેક્શન અને iptv સબ્સ્ક્રિપ્શન હોય ત્યાં સુધી તમે તેનો ઉપયોગ ગમે ત્યાં કરી શકો છો. તો હા, તમે તમારા એપાર્ટમેન્ટ, ઑફિસ અને ઘરની બહાર IPTV નો ઉપયોગ કરી શકો છો.
જો મારી પાસે સેટેલાઇટ સેવાઓ ન હોય તો શું હું IPTV ખરીદી શકું?
સંપૂર્ણપણે હા. તમે IPTV સબ્સ્ક્રિપ્શન ખરીદી શકો છો અને કોઈપણ પ્રકારની સેટેલાઇટ ડીશ ઇન્સ્ટોલ કરીને હજારો આંતરરાષ્ટ્રીય ટીવી ચેનલો, મૂવીઝ અને સિરીઝની ઍક્સેસ મેળવી શકો છો. જો કે તમારે ઓછામાં ઓછા 4.0 Mbps ના ઇન્ટરનેટ કનેક્શનની જરૂર પડશે.
શું યુએસએ, યુકે અને સીએ બહારના લોકો સબ્સ્ક્રાઇબ કરી શકે છે?
હા, જો તમે વિશ્વમાં ગમે ત્યાંથી હોવ તો તમે તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન મેળવી શકો છો અને તમારા મનપસંદ ટીવી શોનો આનંદ માણી શકો છો...
શું હું બહુવિધ ઉપકરણો પર મારા સબ્સ્ક્રિપ્શનનો ઉપયોગ કરી શકું?
હા, તમે તમારા સબ્સ્ક્રિપ્શનનો ઉપયોગ બહુવિધ ઉપકરણો પર કરી શકો છો, પરંતુ તમારે ધ્યાન રાખવું જોઈએ કે તમે એક જ સમયે તેમના પર જોઈ શકતા નથી.
હું મારા ઉપકરણ પર ડાયગ્નોસ્ટિક ટેસ્ટ કેવી રીતે કરી શકું?
1 તમારી iptv સક્રિયકરણ વિગતો ફરીથી તપાસો અને ખાતરી કરો કે તમે તેમને યોગ્ય રીતે દાખલ કર્યા છે.
2 તમારું રાઉટર રીબૂટ કરો અને તપાસો કે તમારું ઉપકરણ ગોઠવેલું છે અને ઇન્ટરનેટ સાથે જોડાયેલ છે કે નહીં.
3 એ જ નેટવર્ક સાથે જોડાયેલા તમારા અન્ય ઉપકરણો તપાસો અને ખાતરી કરો કે તેઓ તમારા નેટવર્કને ડાઉનલોડ, અપલોડ અથવા સ્ટ્રીમિંગ સાથે ઓવરલોડ કરી રહ્યાં નથી...
4 IPTV સાથેના સારા અનુભવ માટે અમે ખૂબ ભલામણ કરીએ છીએ કે તમારી પાસે 10 Mbps ડાઉનલોડ અને અપલોડ ઇન્ટરનેટ સ્પીડ છે. ઉચ્ચ વધુ સારું છે.
5 તમારા iptv ઉપકરણને રીબૂટ કરો
6 LAN નો ઉપયોગ કરો (ઇથરનેટ) Wifi ને બદલે કેબલ
7 ખાતરી કરો કે બીજું કોઈ તમારા iptv સબ્સ્ક્રિપ્શનનો ઉપયોગ કરતું નથી
8 જો ઉપરના બધા સારા હોય, તો કૃપા કરીને મુલાકાત લો www.whatismyip.com અને તેને તપાસવા માટે અમને તમારું IP સરનામું મોકલો
9 તમે ઉપયોગ કરી રહ્યાં છો તે ઉપકરણ અને iptv એપ્લિકેશનને અપડેટ કરો
10 તમારા ઈન્ટરનેટ સેવા પ્રદાતાને તમારા વિસ્તારમાં સમસ્યા આવી રહી છે કે કેમ તે તપાસો. અહીંથી તપાસો: downdetector.co.uk
જો હું જોતો હોઉં ત્યારે ચેનલ બંધ થાય તો મારે શું કરવું જોઈએ?
જો તમે જોઈ રહ્યા હો ત્યારે જો કોઈ ચેનલ અચાનક બંધ થઈ જાય, તો તમારે ફક્ત ચેનલ બદલવાની અને પાછું પાછા ફરવાનું છે. આ રીતે તે ફરીથી કામ કરવું જોઈએ.
શા માટે બધી ચેનલો ખાલી છે?
જો આવું થાય, અને તમે અમારા સર્વર સાથે તમારા ઉપકરણને સેટ કર્યા પછી MAG અથવા AVOV જેવા સેટ-ટોપ બોક્સનો ઉપયોગ કરી રહ્યાં છો, તો તમારે હાર્ડ રીસેટ કરવું પડશે. આમ કરવા માટે, ફક્ત તમારા ઉપકરણને પાવર ઓફ કરો, તમારી પાવર કેબલને અનપ્લગ કરો અને તેને ફરીથી પ્લગ કરો
કેટલીક ચેનલો કામ કરતી નથી?
તમારી ઈન્ટરનેટ સ્પીડ, વ્યક્તિગત ચેનલ તકનીકી મુશ્કેલીઓ અથવા અસંગત ઉપકરણ/એપ્લિકેશન/પ્રોગ્રામનો ઉપયોગ કરવામાં આવ્યો હોવાને કારણે અમે વચન આપી શકતા નથી કે બધી ચેનલો યોગ્ય રીતે કામ કરી રહી છે.
હું જોઈ શકતો નથી, શું હું અવરોધિત છું?
કૃપા કરીને તપાસો કે તમારું એકાઉન્ટ અન્ય ઉપકરણો પર ઉપયોગમાં લેવાય છે કે કેમ.
જો હા, તો કૃપા કરીને કમ્પ્યુટરનો ઉપયોગ કરીને www.whatismyip.com ની મુલાકાત લો, અને તમારું IP સરનામું શોધો, પછી પુનઃસંગ્રહ માટે તમારું IP સરનામું અમને મોકલો. કૃપા કરીને નોંધો કે 1 સબ્સ્ક્રિપ્શનનો ઉપયોગ ફક્ત 1 ઉપકરણ પર એક જ સમયે થઈ શકે છે, અન્યથા સ્વચાલિત સુરક્ષા સંરક્ષણને કારણે તમારું એકાઉન્ટ ટૂંક સમયમાં પ્રતિબંધિત થઈ જશે.
અમે તેને 2 સબ્સ્ક્રિપ્શન માટે માત્ર 1 વખત પુનઃસ્થાપિત કરીએ છીએ. જો તમારું એકાઉન્ટ પુનઃસ્થાપિત કર્યા પછી ફરીથી પ્રતિબંધિત છે, તો કૃપા કરીને અમારો સંપર્ક કરો.
*જો તમે 1 સબ્સ્ક્રિપ્શન માટે બહુવિધ ઉપકરણોનો ઉપયોગ કરીને અમારી સેવાનો દુરુપયોગ કરો છો તો ધ્યાન રાખો કે અમે તમારા સબ્સ્ક્રિપ્શનને કાયમી ધોરણે પ્રતિબંધિત કરી શકીએ છીએ.
IPTV અને સેટેલાઇટ ટીવી વચ્ચે શું તફાવત છે?
સેટેલાઇટ ટીવી અને IPTV વચ્ચેનો તફાવત એ છે કે સેટેલાઇટ ટીવી માટે તમારા ઘરની બહાર ડિશ ઇન્સ્ટોલ કરવી જરૂરી છે અને મર્યાદિત ટીવી ચેનલોની ઍક્સેસ મેળવવા માટે તેને ચોક્કસ આવર્તનમાં ઠીક કરો. પરંતુ IPTV સાથે તમારે ફક્ત ઇન્ટરનેટ કનેક્શન અને IPTV સબ્સ્ક્રિપ્શનની જરૂર છે અને તમે જવા માટે તૈયાર છો.
IPTV દ્વારા સપોર્ટેડ ઉપકરણો શું છે?
અમારા IPTV સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ તમામ સ્માર્ટ ડિવાઇસ અને એપ્સ સાથે સુસંગત છે, જેમ કે: Android Boxes, Smart Tvs, Mags, Smartphones, iPhone, Mac, windows…
હું મારી ઈન્ટરનેટ સ્પીડ અને ગુણવત્તા કેવી રીતે તપાસું?
તમારા ઇન્ટરનેટની ગુણવત્તા તપાસવા માટે, તમારે ફક્ત આના પર જવાનું છે: http://www.speedtest.net અને GO પર ક્લિક કરો. પરીક્ષણ પૂર્ણ થાય ત્યાં સુધી રાહ જુઓ અને તમને તમારી ઇન્ટરનેટ ઝડપ મળશે. મહેરબાની કરીને નોંધ કરો 4.0 Mbps એ ન્યૂનતમ આવશ્યકતા છે.
હું મારું એકાઉન્ટ કેમ એક્સેસ કરી શકતો નથી?
જો તમે તમારું એકાઉન્ટ ઍક્સેસ કરી શક્યા નથી, તો કૃપા કરીને ખાતરી કરો કે તમારું ઉપકરણ ઇન્ટરનેટથી કનેક્ટ થયેલું છે. પછી તમારા IPTV સબ્સ્ક્રિપ્શન એનએફઓ જુઓ અને ખાતરી કરો કે તમે તેને દાખલ કરતી વખતે કોઈ ભૂલ કરી નથી અને નોંધ કરો કે કેપિટલાઇઝ્ડ અક્ષરો કેપિટલાઇઝ્ડ હોવા જોઈએ. છેલ્લે તમારે ખાતરી કરવી જોઈએ કે બીજું કોઈ તમારા સબ્સ્ક્રિપ્શનનો ઉપયોગ કરી રહ્યું નથી કારણ કે તમે એક જ સમયે બે ઉપકરણો પર 1 સબ્સ્ક્રિપ્શનનો ઉપયોગ કરી શકતા નથી.
હું મારું IPTV સબ્સ્ક્રિપ્શન કેવી રીતે ચૂકવી શકું?
તમે તમારું IPTV સબ્સ્ક્રિપ્શન Paypal અથવા ક્રેડિટ કાર્ડ દ્વારા સ્વચાલિત ચલણ રૂપાંતરણ અને કોઈ છુપાયેલા ફી સાથે ચૂકવી શકો છો.
શું મારું આઈપીટીવી સબ્સ્ક્રિપ્શન હું ઓર્ડર કર્યા પછી શરૂ થાય છે?
તમારું IPTV સબ્સ્ક્રિપ્શન તે ક્ષણથી શરૂ થાય છે જ્યારે તમે તમારા ઇમેઇલ સરનામાં અથવા Whatsapp નંબર દ્વારા તમારા એકાઉન્ટની વિગતો મેળવો છો.
મારી ચેનલો કેમ કામ કરતી નથી?
-અમે સમયે સમયે રીબૂટ કરીએ છીએ અને કેટલીક સમસ્યાઓને ઠીક કરવા માટે જરૂર પડે ત્યારે ચેનલોને સ્વેપ કરીએ છીએ, તેથી તેને થોડી મિનિટો આપો તેમાં તે ફરી આવી શકે છે.
-જો તમારી બધી ચેનલો પર આવું થાય, તો તમારે તમારો અંત તપાસવાની જરૂર છે.
- તમારા ઉપકરણને 30 સેકન્ડ માટે રીબૂટ કરો
- LAN નો ઉપયોગ કરો (ઇથરનેટ) Wifi ને બદલે કેબલ
છેલ્લે, કૃપા કરીને નોંધ લો કે અમે તમને ઓછી કિંમતે ઉચ્ચ ગુણવત્તાની સેવા પ્રદાન કરવા પર કામ કરી રહ્યા છીએ. તેથી જો ચેનલ બંધ હોય, તો અમને સમય આપો કારણ કે અમે સખત મહેનત કરીશું અને સમસ્યાઓને ઠીક કરવા માટે અમારા શ્રેષ્ઠ પ્રયાસો કરીશું.
શા માટે મારી ચેનલો બફર થઈ રહી છે?
આ સમસ્યા પાછળનું મુખ્ય કારણ સામાન્ય રીતે ઓછું ઇન્ટરનેટ કનેક્શન છે. તેથી આનો અર્થ એ છે કે તમારું ઇન્ટરનેટ કનેક્શન ઓછું છે, અથવા કેટલાક અન્ય ઉપકરણો છે જે ડાઉનલોડ કરી રહ્યાં છે, અપલોડ કરી રહ્યાં છે અથવા મૂવી જોઈ રહ્યાં છે.... ઉકેલ એ છે કે અન્ય ઉપકરણો તમારા નેટવર્કને ઓવરલોડ કરી રહ્યાં નથી તેની ખાતરી કરવી, Wifi ને બદલે LAN કેબલનો ઉપયોગ કરીને કનેક્ટ કરો અને ખાતરી કરો કે તમારી ઇન્ટરનેટ સ્પીડ 10 Mbps કે તેથી વધુ છે
કેટલીક ચેનલો માત્ર વિડિયો વિના જ સાઉન્ડ છે?
જો તમે આ સમસ્યાનો સામનો કરો છો, તો કૃપા કરીને આ પગલાં અનુસરો:
1 સેટિંગ્સ પર જાઓ
2 ડીકોડર માટે મૂળ પસંદ કરો.
3 પુનઃપ્રારંભ કરો
મારી M3u લિંક કામ કરી રહી નથી?
જો લિંક કામ કરતી નથી, તો હંમેશા VLC સોફ્ટવેરનો ઉપયોગ કરીને PC પર લિંકને તપાસો. જો તે કામ કરે છે તો તેનો અર્થ એ છે કે તમારા અંતમાં કંઈક ખોટું છે. તમારી M3U લિંક ટાઈપ કરતી વખતે ખાતરી કરો કે તમે કોઈ જગ્યા દાખલ કરી નથી અને તમે અન્ય ઉપકરણો પર તમારી M3U લિંકનો ઉપયોગ કરી રહ્યાં નથી.
જો મુશ્કેલીનિવારણ પછી લિંક તમારા PC પર કામ ન કરતી હોય તો અમારો સંપર્ક કરો.
હું MAG અથવા STB પર છું, મારું એકાઉન્ટ કેમ કામ કરતું નથી?
-શું તમે અમને સાચુ MAC સરનામું આપ્યું છે?
-શું તમે ફાયરવોલ, પ્રોક્સી અથવા VPN નો ઉપયોગ કરો છો? જો એમ હોય, તો અમારા સર્વર્સ તમને કનેક્ટ થવા દેશે નહીં.
- શું તમારી ઈન્ટરનેટ સ્પીડ ભલામણ કરેલ ન્યૂનતમ છે- એચડી ચેનલો માટે 8 એમબીપીએસ-કે વધુ?
- શું તમારું ઉપકરણ (ઇથરનેટ) માં વાયર થયેલ છે અથવા તે વાયરલેસ રીતે જોડાયેલ છે (વાઇફાઇ અથવા મોબાઇલ ડેટા)? ઈથરનેટ હંમેશા ઝડપી અને વધુ સ્થિર રહેશે; જો તમે કરી શકો તો ઈથરનેટનો ઉપયોગ કરો.
- શું તમારા ઉપકરણના સ્પેક્સ લાઇવ HD સ્ટ્રીમિંગને સરળતાથી હેન્ડલ કરવા માટે એટલા શક્તિશાળી છે?
– જો તમે STB ઇમ્યુલેટરનો ઉપયોગ કરી રહ્યાં હોવ તો શું તમે Android STB ઇમ્યુલેટર સેટઅપ કરવા માટેની અમારી માર્ગદર્શિકામાં આપેલા પગલાંને અનુસરો છો?
- જો તમે STB ઇમ્યુલેટરનો ઉપયોગ કરી રહ્યાં છો, તો શું તમે તમારી એપ્લિકેશનની કેશ સાફ કરવાનો પ્રયાસ કર્યો છે અને પછી તમારા ઉપકરણને પુનઃપ્રારંભ કરો છો?
– જો તમે MAG બોક્સનો ઉપયોગ કરી રહ્યાં હોવ તો શું તમે તમારા ઉપકરણને પુનઃપ્રારંભ કરવાનો પ્રયાસ કર્યો છે?
– જો તમે એન્ડ્રોઇડ ડિવાઇસ/એમએજી બોક્સનો ઉપયોગ કરી રહ્યાં હોવ તો શું તમે લોગ આઉટ કરવાનો પ્રયાસ કર્યો છે અને પછી તમારા ડિવાઇસને ફેક્ટરી રીસેટ કરવાનો પ્રયાસ કર્યો છે?
- શું તમે સક્રિયકરણ ઈ-મેલમાં અમે તમને મોકલેલા સર્વર પોર્ટલને બે વાર તપાસ્યા છે?
24 કલાક મફત IPTV
IptvEden તેના તમામ IPTV સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ અને પેકેજો પર મફત ટ્રાયલ એકાઉન્ટ્સ ઓફર કરે છે. મફત અજમાયશ બધા ઉપકરણો અને Iptv એપ્લિકેશનોને સપોર્ટ કરે છે.